Шта треба да урадиш ако си жртва дигиталног насиља?

1. Подругљив коментар окрени на шалу

Ако налетиш на појединачан негативан коментар на рачун твог изгледа или понашања, посматрај га као неслану шалу. Људи имају различите стилове комуникације и различито постављене границе, па је најприје важно утврдити постоји ли иза таквог грубог коментара циљана намјера да ти се нанесе повреда.

Када такав коментар прихватиш кроз хумор и духовито на њега одговориш, показујеш да ти је удобно у свом тијелу и да ништа не може да наруши твоју сигурност и самоувјереност. Тиме јасно стављаш до знања да волиш себе са свим врлинама и манама и да си у стању да прихватиш и шалу на свој рачун.

Тако можеш и да провјериш да ли је заиста у питању спорадични непримјерен коментар или нешто озбиљније. Ако је особа заиста жељела да те повриједи, твој одговор који показује да немаш никакве несигурности или страхове може да је обесхрабри да настави са даљим провокацијама. У супротном, ако се ипак ради о злостављању које се може наставити, моћи ћеш боље да испланираш шта даље да радиш.

Пробај да се држиш неких основних начела који помажу да се у интеракцији са другима на нету боље разумијеш:

• Не жури са закључцима и не претпостављај злу намјеру у понашању других,
• Пружи другима простор да оправдају или објасне своје поступке,
• Приступај конструктивно свакој, и најмањој, назнаци проблема у комуникацији,
• Нека те воде отвореност и спремност на учење и стицање искуства.

2. Игнориши трола

Када неко упорно исмијава сваки твој пост или коментар, прозива те или понижава, први природан порив који осјетиш је да на то треба да одговориш.

Међутим, трол је особа којој је циљ да ти нанесе бол или да изазове реакцију од тебе. Зато се и користи разним методама, као што су вријеђање, омаловажавање или чак лажно представљање. Трол се храни твојом патњом и ако одреагујеш, значи да је успио у намјери да те повриједи.

Када почнеш да објашњаваш или да се свађаш, отвараш додатни простор да се малтретирање настави. На тај начин лош осјећај који већ имаш може да се продужи или чак и погорша. Када не реагујеш, не само да шаљеш сигнале злостављачу да те малтретирање не дотиче, већ поручујеш да за тебе он или она ни не постоји.

Често игнорисање може да буде најлакши начин да те злостављач напокон остави на миру.

Зато умјесто одговора на злостављање размисли о сљедећим стратегијама:

• Одмакни се од телефона или компјутера -> Ако оно што проживљаваш изазива код тебе узнемиреност, нервозу, ако осјећаш лупање срца или ти се зноје дланови, стомак ти се веже у чвор, све су то знаци стреса. Најбољи одговор на стрес је да се удаљиш од узрока стреса.
• Преусмјери пажњу на нешто што те испуњава -> Уколико те опушта шетање пса, читање књиге, играње видео игрица или соло мини-концерт испод туша – Go for it! На тај начин помажеш мислима да се смире и фокусирају, а тијелу да изађе из грча и релаксира се.
• Размисли када се глава охлади -> О томе да ли и шта треба да предузмеш размисли када прође мало времена и када осјетиш да те је прошао првобитни бијес и узнемиреност.

3. Не узвраћај истом мjером

Упамти да се насиље никада не рјешава насиљем. Разумљиво је да те свакакве мисли и осјећања преплаве када те неко упорно и са јасном намјером циља својим отровним коментарима и другим поступцима на нету. Осјећаш љутњу, па ти кроз главу чак прође и помисао на освету.

Међутим, ако узвратиш истом мјером и ако из тебе изађу све псовке и пријетње које ти падну на памет, добар осјећај након тога ће кратко трајати. Разлог за то је то што дубоко у себи знаш да то није уреду.

Ти исто, као и сви остали, равноправно учествујеш у креирању климе и расположења на нету. Зато, чак и када су твоји поступци испровоцирани туђим понашањем, увијек задржи фокус на позитивној комуникацији и конструктивној размјени. Интернет треба да (п)остане мјесто гдје учимо, стварамо или се забављамо, а не жариште обрачуна и расадник мржње.

Преусмери свој бијес и фрустрацију на нешто конструктивно:

• Напиши пјесму о томе како се осјећаш,
• Покушај да се изразиш кроз фотографију или сликање,
• Опробај се у фудбалу или тенису.

*Да ли знаш?

Свјетски позната музичка звијезда Били Ајлиш често је и сама била жртва злостављања на интернету. Били је бол коју је осјећала као тинејџерка и несигурност у вези са својим тијелом претворила у инспирацију за своје најпознатије хитове. Да би боље бринула о свом менталном здрављу, она каже да не чита (хејтерске) коментаре на мрежама, а њен сингл " When the Party's Over " постао је дио кампање која се бори против сајбер злостављања.

*Да ли знаш?

Млада кантауторка Тамара Поповић познатија као Там прославила се хитовима ,,Не причај о нама”, ,,Погана” и ,,Панонија”. Често се суочава са негативним коментарима онлајн, али каже да их не прима превише к срцу, јер схвата да немају везе са њом лично и да не треба да је спутавају у даљем раду.

4. Реци злостављачу да престане

Ако је злостављање које трпиш упорно или се погоршава и због тога се константно осјећаш тужно и беспомоћно, бијесно или уплашено, супротстави се злостављачу и реци му или јој да престане. Понекад нам ситуација изгледа толико безизлазно, да нам кроз главу ни не прође да пробамо најочигледнију ствар: да кажемо особи која нас узменирава да прекине са таквим понашањем.

Без обзира на исход, гласно заузимање за себе је важно, јер додатно гради самопоуздање и јасно поставља границе толеранције.

Злостављачи на нету углавном то раде са свешћу и нескривеном намером да нам учине зло, па ово решење не мора увек да да резултате. У сваком случају, ако особа на твоје “не” настави да темалтретира, имаћеш доказ и основ да покренеш неке друге механизме заштите.

Пробај да јасно искомуницираш сљедеће:

• Шта је за тебе прихваљиво понашање,
• Шта ти не прија, узнемирава те или ти најдиректније штети,
• Шта су твоји захтјеви у смислу понашања особе која те злоставља,
• Које доказе злостављања имаш сачуване,
• Шта ћеш предузети уколико злостављање одмах не престане.

5. Сачувај доказе

Сваки пут када се осјетиш нелагодно или угрожено због нечијих коментара, порука које ти неко шаље, фотографија или видеа које ти просљеђује, неовлаштеног дијељења или злоупотребе твог садржаја, укључујући твоје фотографије или видео-снимке, обавезно сачувај доказе.

Направи printscreen текстуалног садржаја (за iPhone -> истовремено притисни Volume Up и On/Off Side дугме; за Андроид -> истовремено притисни Power и Volume Down дугме), сними свој екран (за iPhone -> свајпуј из десног горњег угла дијагонално на лијево доле и кликни на Record опцију; за Андроид -> свајпуј на доле са врха дисплеја двапут и кликни на Screen record) или сачувај аудио поруке, фотографије или снимке који су ти стигли у инбокс.

Сачувани докази документују твоје искуство и показују озбиљност и дуготрајност ситуације. Можеш их касније показати пријатељима или породици или, ако затреба, полицији или другој надлежној служби.

6. Блокирај особу која те узнемирава

Један од најбржих и најлакших начина да спријечиш злостављача да те даље узнемирава или да уопште дође до тебе је да га блокираш. Свака друштвена мрежа или други дигитални канал комуникације предвиђа могућност блокирања друге стране.

Уколико је ситуација таква да мораш да блокираш злостављача, не заборави да га или је спријечиш да до тебе дође преко других мрежа или канала – ако за то постоји опасност, најсигурније је да такву особу блокираш на свакој платформи.

*Да ли знаш?

Чак и полуларна музичарка и Youtube креаторка Џоџо Сива некада прибјегава блокирању хејтера на друштвеним мрежама. Након што је видео за њену пјесму " NONSTOP " подигао прашину, Џоџо је објаснила да је на Инстаграму добијала ужасне поруке на рачун свог изгледа, сексуалности, садржаја који креира. Даље непријатности је просто ријешила - блоком.

7. Пријави непримјерен садржај

Све мреже (Instagram, TikTok, Snapchat …) које користиш и гдје дијелиш своје мисли, фотографије и друге садржаје имају јасна правила понашања. Ова правила одређена су политикама које се зову Community Standards, Community Guidelines & Rules и слично.

Друштвене мреже окупљају милионе корисника широм свијета, различитих узраста, намјера, навика и образаца понашања. Циљ оваквих платформи је, између осталог, да обезбиједе што је могуће пријатније и безбједније искуство за кориснике.

Да би се међу толики број корисника увела нека очекивана правила понашања, а нарочито у односу на друге кориснике или ширу заједницу, кроз ове политике саме платформе покушавају да регулишу поступке и санкционишу недозвољене садржаје или понашања.

Садржај креиран са намјером да некога повриједи третира се као злостављање и пријетња по безбједност корисника на платформи. У пар лаких корака можеш да пријавиш такав садржај самој платформи, администратору странице или групе и пријаву допуниш додатним појашњењем ситуације.

*Да ли знаш?

TikTok спада у најбрже растуће платформа на свету. TikTok је у септембру 2021. објавио да има више од милијарду корисника широм свијета, а у Сједињеним Америчким Државама мјесечно има 150 милиона активних корисника. Ова платформа има низ практичних савјета за превенцију сајбер злостављања:

• Провери и подеси приватност свог налога,
• Ограничи ко може да ти шаље директне поруке,
• Одреди ко може да креира Duet и Stitch са твојим видеима,
• Подеси ко може да коменатрише твој садржај,
• Користи филтер за коментаре,
• Обриши корисника који те прати или га потпуно блокирај.

8. Причај о томе

Причај о томе шта ти се дешава. Тако можеш да на здрав начин покажеш како се осјећаш, да затражиш помоћ и добијеш идеје како да се избориш са стресном ситуацијом. Ако се осјећаш несигурно или се стидиш због свега што доживљаваш, разговор са неким може помоћи да се смањи осјећај анксиозности и усамљености.

Отварање другима о злостављању на нету може бити тешко, па бирај да се повјериш особи којој вјерујеш и која ће те подржати. То могу бити мама или тата, старији брат или сестра, друг или другарица или можда неко из твоје школе, омиљена наставница или школски психолог.

Када другима причаш о малтретирању које доживљаваш важна је потпуна искреност и прецизност у описивању конкретних ситуација. Да би те особа којој се повјераваш боље схватила, пробај да одговориш на сљедећа питања:

• Какву врсту злостављања доживљавам на нету?
• Да ли познајем лично особу или особе које ме малтретирају?
• Колико често се то догађа?
• Како се због тога осјећам?
• Како то утиче на мене? Да ли трпи мој приватни живот или мој усјпех у школи?
• Шта могу да предузмем?

9. Обрати се полицији или надлежној служби

У случају да не знаш како да се избориш са злостављањем које доживљаваш, можеш увијек да се обратиш путем бесплатне савјетодавне линије за дјецу и младе ,,Плави телефон” на https://plavitelefon.ba/

Као подршка ту је и Центар за сигурни интернет на https://www.sigurnodijete.ba/