Шта треба да урадиш ако си жртва дигиталног насиља?

1. Подругљив коментар окрени на шалу

Ако налетиш на појединачан негативан коментар на рачун твог изгледа или понашања, посматрај га као неслану шалу. Људи имају различите стилове комуникације и различито постављене границе, па је најпре важно утврдити постоји ли иза таквог грубог коментара циљана намера да ти се нанесе повреда.

Када такав коментар прихватиш кроз хумор и духовито на њега одговориш, показујеш да ти је удобно у свом телу и да ништа не може да наруши твоју сигурност и самоувереност. Тиме јасно стављаш до знања да волиш себе са свим врлинама и манама и да си у стању да прихватиш и шалу на свој рачун.

Тако можеш и да провериш да ли је заиста у питању спорадични неумесан коментар или нешто озбиљније. Ако је особа заиста желела да те повреди, твој одговор који показује да немаш никакве несигурности или страхове може да је обесхрабри да настави са даљим провокацијама. У супротном, ако се ипак ради о злостављању које се може наставити, моћи ћеш боље да испланираш шта даље да радиш.

Пробај да се држиш неких основних начела који помажу да се у интеракцији са другима на нету боље разумеш:

• Не јури са закључцима и не претпостављај злу намеру у понашању других,
• Пружи другима простор да оправдају или објасне своје поступке,
• Приступај конструктивно свакој, и најмањој, назнаци проблема у комуникацији,
• Нека те воде отвореност и спремност на учење и стицање искуства.

2. Игнориши трола

Када неко упорно исмева сваки твој пост или коментар, прозива те или понижава, први природан порив који осетиш је да на то треба да одговориш.

Међутим, трол је особа којој је циљ да ти нанесе бол или да изазове реакцију од тебе. Зато се и користи разним методама, као што су вређање, омаловажавање или чак лажно представљање. Трол се храни твојом патњом и ако одреагујеш, значи да је успео у намери да те повреди.

Када почнеш да објашњаваш или да се свађаш, отвараш додатни простор да се малтретирање настави. На тај начин лош осећај који већ имаш може да се продужи или чак и погорша. Када не реагујеш, не само да шаљеш сигнале злостављачу да те малтретирање не дотиче, већ поручујеш да за тебе он или она ни не постоји.

Често игнорисање може да буде најлакши начин да те злостављач напокон остави на миру.

Зато уместо одговора на злостављање размисли о следећим стратегијама:

• Одмакни се од телефона или компјутера -> Ако оно што проживљаваш изазива код тебе узнемиреност, нервозу, ако осећаш лупање срца или ти се зноје дланови, стомак ти се веже у чвор, све су то знаци стреса. Најбољи одговор на стрес је да се удаљиш од узрока стреса.
• Преусмери пажњу на нешто што те испуњава -> Уколико те опушта шетање пса, читање књиге, играње видео игара или соло мини-концерт испод туша – Go for it! На тај начин помажеш мислима да се смире и фокусирају, а телу да изађе из грча и релаксира се.
• Размисли када се глава охлади -> О томе да ли и шта треба да предузмеш размисли када прође мало времена и када осетиш да те је прошао првобитни бес и узнемиреност.

3. Не узвраћај истом мером

Упамти да се насиље никада не решава насиљем. Разумљиво је да те свакакве мисли и осећања преплаве када те неко упорно и са јасном намером циља својим отровним коментарима и другим поступцима на нету. Осећаш љутњу, па ти кроз главу чак прође и помисао на освету.

Међутим, ако узвратиш истом мером и ако из тебе покуљају све псовке и претње које ти падну на памет, добар осећај након тога ће кратко трајати. Разлог за то је то што дубоко у себи знаш да то није у реду.

Ти исто, као и сви остали, равноправно учествујеш у креирању климе и расположења на нету. Зато, чак и када су твоји поступци испровоцирани туђим понашањем, увек задржи фокус на позитивној комуникацији и конструктивној размени. Интернет треба да (п)остане место где учимо, стварамо или се забављамо, а не поприште обрачуна и расадник мржње.

Преусмери свој бес и фрустрацију на нешто конструктивно:

• Напиши песму о томе како се осећаш,
• Покушај да се изразиш кроз фотографију или сликање,
• Опробај се у фудбалу или тенису.

*Да ли знаш?

Светски позната музичка звезда Били Ајлиш често је и сама била жртва злостављања на интернету. Били је бол коју је осећала као тинејџерка и несигурност у вези са својим телом претворила у инспирацију за своје најпознатије хитове. Да би боље бринула о свом менталном здрављу, она каже да не чита (хејтерске) коментаре на мрежама, а њен сингл " When the Party's Over " постао је део кампање која се бори против сајбер злостављања.

*Да ли знаш?

Млада кантауторка Тамара Поповић познатија као Tам прославила се хитовима ,,Не причај о нама”, ,,Погана” и ,,Панонија”. Често се суочава са негативним коментарима онлајн, али каже да их не прима превише к срцу, јер разуме да немају везе са њом лично и да не треба да је спутавају у даљем раду.

4. Реци злостављачу да престане

Ако је злостављање које трпиш упорно или се погоршава и због тога се константно осећаш тужно и беспомоћно, бесно или уплашено, супротстави се злостављачу и реци му или јој да престане. Понекад нам ситуација изгледа толико безизлазно, да нам кроз главу ни не прође да пробамо најочигледнију ствар: да кажемо особи која нас узменирава да прекине са таквим понашањем.

Без обзира на исход, гласно заузимање за себе је важно, јер додатно гради самопоуздање и јасно поставља границе толеранције.

Злостављачи на нету углавном то раде са свешћу и нескривеном намером да нам учине зло, па ово решење не мора увек да да резултате. У сваком случају, ако особа на твоје “не” настави да темалтретира, имаћеш доказ и основ да покренеш неке друге механизме заштите.

Пробај да јасно искомуницираш следеће:

• Шта је за тебе прихваљиво понашање,
• Шта ти не прија, узнемирава те или ти најдиректније штети,
• Шта су твоји захтеви у смислу понашања особе која те злоставља,
• Које доказе злостављања имаш сачуване,
• Шта ћеш предузети уколико злостављање одмах не престане.

5. Сачувај доказе

Сваки пут када се осетиш нелагодно или угрожено због нечијих коментара, порука које ти неко шаље, фотографија или видеа које ти прослеђује, неовлашћеног дељења или злоупотребе твог садржаја, укључујући твоје фотографије или видео-снимке, обавезно сачувај доказе.

Направи printscreen текстуалног садржаја (за iPhone -> истовремено притисни Volume Up и On/Off Side дугме; за Android -> истовремено притисни Power и Volume Down дугме), сними свој екран (за iPhone -> свајпуј из десног горњег угла дијагонално на лево доле и кликни на Record опцију; за Android -> свајпуј на доле са врха дисплеја двапут и кликни на Screen record) или сачувај аудио поруке, фотографије или снимке који су ти стигли у инбокс.

Сачувани докази документују твоје искуство и показују озбиљност и дуготрајност ситуације. Можеш их касније показати пријатељима или породици или, ако затреба, полицији или другој надлежној служби.

6. Блокирај особу која те узнемирава

Један од најбржих и најлакших начина да спречиш достављача да те даље узнемирава или да уопште дође до тебе је да га блокираш. Свака друштвена мрежа или други дигитални канал комуникације предвиђа могућност блокирања друге стране.

Уколико је ситуација таква да мораш да блокираш злостављача, не заборави да га или је спречиш да до тебе дође преко других мрежа или канала - ако за то постоји опасност, најсигурније је да такву особу блокираш на свакој платформи.

*Да ли знаш?

Чак и полуларна музичарка и Youtube креаторка Џоџо Сива некада прибегава блокирању хејтера на друштвеним мрежама. Након што је видео за њену песму " NONSTOP " подигао прашину, Џоџо је објаснила да је на Инстаграму добијала ужасне поруке на рачун свог изгледа, сексуалности, садржаја који креира. Даље непријатности је просто решила – блоком.

7. Пријави непримерен садржај

Све мреже (Instagram, TikTok, Snapchat …) које користиш и где делиш своје мисли, фотографије и друге садржаје имају јасна правила понашања. Ова правила одређена су политикама које се зову Community Standards, Community Guidelines & Rules и слично.

Друштвене мреже окупљају милионе корисника широм света, различитих узраста, намера, навика и образаца понашања. Циљ оваквих платформи је, између осталог, да обезбеде што је могуће пријатније и безбедније искуство за кориснике.

Да би се међу толики број корисника увела нека очекивана правила понашања, а нарочито у односу на друге кориснике или ширу заједницу, кроз ове политике саме платформе покушавају да регулишу поступке и санкционишу недозвољене садржаје или понашања.

Садржај креиран са намером да некога повреди третира се као злостављање и претња по безбедност корисника на платформи. У пар лаких корака можеш да пријавиш такав садржај самој платформи, администратору странице или групе и пријаву допуниш додатним појашњењем ситуације.

*Да ли знаш?

TikTok спада у најбрже растуће платформа на свету. TikTok је у септембру 2021. објавио да има више од милијарду корисника широм света, а у Сједињеним Америчким Државама месечно има 150 милиона активних корисника. Ова платформа има низ практичних савета за превенцију сајбер злосављања:

• Провери и подеси приватност свог налога,
• Ограничи ко може да ти шаље директне поруке,
• Одреди ко може да креира Duet и Stitch са твојим видеима,
• Подеси ко може да коменатрише твој садржај,
• Користи филтер за коментаре,
• Обриши корисника који те прати или га потпуно блокирај.

8. Причај о томе

Причај о томе шта ти се дешава. Тако можеш да на здрав начин покажеш како се осећаш, да затражиш помоћ и добијеш идеје како да се избориш са стресном ситуацијом. Ако се осећаш несигурно или се стидиш због свега што доживљаваш, разговор са неким може помоћи да се смањи осећај анксиозности и усамљености.

Отварање другима о злостављању на нету може бити тешко, па бирај да се повериш особи којој верујеш и која ће те подржати. То могу бити мама или тата, старији брат или сестра, друг или другарица или можда неко из твоје школе, омиљена наставница или школски психолог.

Када другима причаш о малтретирању које доживљаваш важна је потпуна искреност и прецизност у описивању конкретних ситуација. Да би те особа којој се повераваш боље разумела, пробај да одговориш на следећа питања:

• Какву врсту злостављања доживљавам на нету?
• Да ли познајем лично особу или особе које ме малтретирају?
• Колико често се то догађа?
• Како се због тога осећам?
• Како то утиче на мене? Да ли трпи мој приватни живот или мој успех у школи?
• Шта могу да предузмем?

9. Обрати се полицији или надлежној служби

У случају да не знаш како да се избориш са злостављањем које доживљаваш, можеш увек да се обратиш Националном контакт центру за безбедност деце на интернету позивањем бесплатног броја 19833 и пројекту ,,Паметно и безбедно” путем онлајн платформе pametnoibezbedno.gov.rs.